Mi Vodafone, una aplicación revolucionaria

Vodafone es una de las empresas más vanguardistas en el mercado de las telecomunicaciones y tecnología en España, se ha posicionado como líder en la gran cantidad de áreas donde presta servicios, incluso en los aspectos que refieren a la implementación de nuevos canales de comunicación que permitan un acceso sencillo, cómodo y bastante práctico a los usuarios para conocer el estado de sus contratos con la empresa y mucha otra información de su particular interés.

Por julio de 2011 con el auge de los Smarthphone y el abrupto crecimiento de las conexiones telefónicas, Vodafone se las ingenió para crear una opción bastante simple mediante la cual sus clientes desde cualquier parte del mundo podrían consultar su saldo, su registro de llamadas, los datos consumidos y además realizar gran cantidad de trámites relacionados a su contrato.

Esta app, con el paso de los años ha ido innovando aún más en los procesos que permite realizar desde la comodidad de tu Smarthphone con Android o IOS, posicionándose incluso según un informe de Smartme Analytics como la aplicación de telefonías móviles más utilizadas, con una cuota de 26% de los usuarios solo en España, posicionándose por encima de las aplicaciones de otras operadoras como Orange o Movistar.

A lo largo de este artículo te mostraremos la multitud de funcionalidades y el práctico acceso a diversidad de información sobre tu contrato que te ofrece la app de Mi Vodafone.

¿Qué trámites puedo realizar a través de la plataforma de Mi Vodafone?

La gran cantidad de funcionalidades de esta aplicación son bastante similares a los ofrecidos por servicios del mismo estilo que ponen a tu disposición otras compañías telefónicas, sin embargo, cuenta con la principal disposición de que se encuentra disponible para la gran mayoría de dispositivos del mercado, ocupando muy poco espacio de almacenamiento y evitando ejecutar algún proceso en segundo plano que entorpezca el correcto funcionamiento de los dispositivos.

Con esta aplicación puedes realizar los siguientes trámites:

• Consultar todos tus consumos: En general, la plataforma de Mi Vodafone te permite acceder a la información completa de todas tus facturas, para disponer de ellas en formato PDF, e inclusive te presenta gran cantidad de analíticas como gráficas a detalles de todo tu consumo, desglosando uno a uno según se refiera a datos, llamadas de voz, y mensajes de texto.
• Gestión completa de los productos y planes contratados con la empresa: Otra de las funcionalidades más destacadas de esta aplicación es la posibilidad de consultar en todo momento tus servicios contratados con Vodafone, esta app te brinda acceso a las condiciones de uso, tarifas y demás información, y te permite además cambiarla en cualquier momento por otras que consideres más favorables para tu uso particular, en cualquier instante y desde cualquier lugar.
• Accesibilidad para activar o desactivar los productos de la marca; La aplicación además de la accesibilidad a cambiar los productos y planes contratados también te brinda la posibilidad de activar o desactivar de una forma más específica ciertas condiciones del servicio, por ejemplo, para la contratación de una mayor cantidad de datos de navegación, el servicio de Vodafone Pass o incluso la sintonización de HBO.
• Otro aspecto que además de los anteriores ofrece el servicio de Mi Vodafone es la opción de recargar con multitud de métodos de pago tu línea de prepago a través de su plataforma.
• Una funcionalidad bastante particular del sistema de Mi Vodafone es su test de conexión, que te permitirá conocer la velocidad de tu acceso a internet a través de la propia aplicación, bien sea para poner a prueba tu conexión a red móvil o tu Wifi.
• Además de todo esto, el sistema también cuenta con un apartado dedicado exclusivamente a reportar averías y errores de conexión, a través de este método el servicio técnico especializado puede también efectuar un diagnóstico remoto de los errores reportados.

Estos son resumidamente la gran cantidad de los trámites disponibles en la aplicación de Mi Vodafone a las que puedes acceder de una manera simple sólo descargando la app en tu teléfono móvil o Tablet.

¿Qué se incluye en las pantallas de la app Mi Vodafone?

A continuación, te mostraremos en resumen todas las opciones disponibles en la aplicación:

En la pantalla de inicio se encuentran las siguientes opciones divididas por secciones:

• Mi cuenta; aquí se incluye la información referente a:
  • Tus datos
  • Métodos de pago
  • Datos de acceso a la app
  • Tus contratos y Permanencias
  • Los permisos y las preferencias de la app
• Roaming; a través de esta opción podrás conocer la tarifa que tendrás según el país al que viajes.
• Averías; en este apartado podrás reportar alguna avería o descompostura, cerrar e incluso consultar el estado de todos tus reportes de avería.
• Cobertura de red; Aquí puedes conocer la información disponible sobre:
  • El uso del servicio de datos móviles.
  • Un test de velocidad de tu conexión.
  • La cobertura actual de tu compañía telefónica.
• Facturas; este apartado incluye todas las opciones que permiten acceder a:
  • Tus facturas
  • Configurar tu facturación
  • Las facturas individuales de cada dispositivo
  • Pagos de cada una
  • Abonos a todas las facturas referentes a tu línea.
• Mis pedidos; Pantalla a través de la cual podrás consultar el estado de tu pedido o de alguna portabilidad de Vodafone.
• Ajustes de línea; donde puedes establecer las condiciones de pagos a terceros.
• Notificaciones; en donde puedes Gestionar si aparecerán o no notificaciones en la pantalla de tu móvil.
• ●        Recargas; con la que evidentemente podrás recargar tu línea prepago de forma bastante simple.
• Mis productos; donde puedes conocer a detalle la siguiente información:
  • Detalles de tarifa
  • Tu Vodafone Pass
  • Condiciones de servicio + Megas
  • Disponibilidad de Bonos
  • Entretenimiento
  • Los productos que tienes contratados en tu empresa.
  • Las condiciones referentes a Secure Net.
• Mis dispositivos; aquí puedes ver las condiciones de Pik y Puk
• Happy; la opción que te permitirá conocer los extras que ofrece contratar el servicio de Vodafone.

Realmente todo depende de ti, pero te aseguramos que en cuanto a conectividad y funcionalidades disponibles Vodafone te ofrece gran cantidad de servicios como los que ya te hemos presentado, con los que garantizar un acceso completo a todos tus datos personales e información de los contratos que tengas activos con la empresa.